FAQ

Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan stijlvolle woonaccessoires, waaronder:

• Badtextiel (handdoeken, badmatten)
• Bloemen en planten (kunstplanten en decoratieve bloemstukken)
• Kaders (wanddecoratie en fotolijsten)
• Keukenaccessoires (opbergoplossingen en decoratieve items)
• Spiegels (wandspiegels in verschillende stijlen)
• Tapijten (woonkamerkleden en decoratieve matten)
• Woonkameraccessoires (decoratieve items en praktische oplossingen)

Onze producten combineren functionaliteit met moderne designelementen, perfect voor wie zijn interieur wil verfraaien.

Onze producten richten zich op:

• Jonge professionals die hun eerste huis inrichten
• Interieurdesignliefhebbers op zoek naar unieke stukken
• Gezinnen die duurzame en kindvriendelijke oplossingen zoeken
• Budgetbewuste shoppers die kwaliteit en stijl willen combineren

Onze stijl is modern en tijdloos, met aandacht voor zowel esthetiek als praktisch gebruik.

Wij accepteren de volgende internationale betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

Absoluut. Wij nemen de veiligheid van uw gegevens uiterst serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsinformatie te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Wij bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx – levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS – levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van uw locatie en gekozen optie.

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen ziet u of wij naar uw locatie kunnen verzenden. Onze hoofdmagazijn bevindt zich in Nederland (944 Ericastraat, Schijndel, NL 5482WR).

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en feestdagen). Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens.

Ja, voor beide verzendopties bieden wij tracking. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw levering te volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren, vooral door douanecontroles in uw land. Als uw pakket aanzienlijk vertraging oploopt, neem dan contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en wij helpen u verder.

Wij bieden een eenvoudig retourbeleid:

• Termijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
• Voorwaarden: Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn

Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld uw bestelnummer en reden voor retour.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account biedt wel voordelen, zoals sneller bestellen en uw bestelgeschiedenis bekijken.